to read complaints and reviews, or file yours.İki Kurumdan Çifte Sigorta Ücreti
Media Markt Trabzon Forum şubesinden 14.07.2026 tarihinde iPhone 15 128 GB cihaz satın aldık. Cihazın etiket fiyatı 50.499 TL olmasına rağmen, taksitlendirme ve ek kalemler nedeniyle telefon bize yaklaşık 58.737 TL’ye gelmiş oldu. Ayrıca cihazı korumaya aldık ve bu koruma bedelini de kredi kartına taksitli şekilde ödemeye başladım.
Şu anda hem Media Markt üzerinden aldığım cihaz/koruma için, hem de Vodafone tarafından yansıtılan cihaz sigortası için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Vodafone tarafında da faturama cihaz koruma/sigorta ücreti yansıtılmaya başlanmış, önümüzdeki ay için de yaklaşık 1.000 TL civarı bir bedel görünüyor. Aynı cihaz için iki ayrı kurumdan koruma/sigorta ücreti ödemek istemiyorum.
Bu nedenle Vodafone’un hattım üzerinden tanımladığı cihaz koruma/sigortayı iptal etmesini ve aynı cihaz için çifte ödeme yapmak zorunda bırakılmamın önüne geçilmesini talep ediyorum. Geriye dönük olarak yansıtılan haksız sigorta bedellerinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
