to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Sürekli 400 TL’ye Yakın, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattıma son 3 aydır yaklaşık 395 TL civarında fatura gelmektedir ve tarifemin bu kadar yüksek olmasının nedenini öğrenemiyorum. Hangi pakette olduğumu da net olarak bilmiyorum, ancak kullanımımda olağanüstü bir durum olmadığı halde faturalarım sürekli bu seviyede geliyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat talep açılmadığını, bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bu durumda hem neden yüksek fatura ödediğimi bilmiyorum hem de herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Tarifemin ve faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, fazladan bir ücretlendirme varsa iadesini ve bana uygun, daha makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
