to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda tanımlı olan 15 GB hotspot (kişisel erişim noktası) hakkım bitti. Ancak asıl sorun şu: Yeni bir hotspot ek paketi almak istesem bile Vodafone buna izin vermiyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de uygulama/online işlemlerden çözüm alabildim.
Ben bu hizmeti parayla almak istiyorum, yani ücretini ödeyerek kullanmak istiyorum, ama sistem böyle bir seçenek sunmuyor. Müşteri olarak hem hakkım doluyor, hem de "almak istiyorum ama alamıyorum" gibi mantıksız bir durumla karşılaşıyorum.
Vodafone’un buna hızlıca çözüm bulmasını talep ediyorum. Eskiden Hotspot 50 GB gibi paketler alabiliyordum. Şu an 7000'e mesaj atsam bile verdiği hata:
"İşlem yapılamadı. Paylaş 50GB Paketi ve 1-16I87QS9L beraber kullanılmalıdır. İşlemi tamamlayabilmeniz için öncelikle diğer ürününüzü iptal etmeniz gerekmektedir. B003."
Yani bu nedenle bilgisayara internet bağlayıp ödev bile yapamadım, üstelik final haftamda. Uygulamada hiç hotspot paketi olmaması gerçekten anlaşılır gibi değil.
Vodafone kullanıcısıyım. 50 GB ek paket almak istedim, ek paket al kısmında pakete tıkladım ve hata verdi. Tıpkı çark çevirince hata verip ana ekrana atması gibi bir hata verdi. Bir dakika bekleyip tekrar paket al kısmına girip aldım ve bekledim; bu sefer hattıma 100 GB tanımladı ve iki paketin bild...
Vodafone faturalı hattımda, önceki tarifem bitmeye yakınken geçebileceğim tarifelerden Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifede internetin sınırsız olduğu ve ekstra 15 GB hotspot verildiği belirtildi. Ancak 15 GB hotspot hakkım bitince, kalan sınırsız internetimi paylaşamıyorum. Konuy...
Vodafone sınırsız hattım var fakat hotspot internet paylaşımı 15 GB. İşim gereği tabletimde ve PC'de kullanmam gerekiyor ama 15 GB olduğu için çabuk bitiyor. Böyle olduktan sonra benim sınırsız internet kullanıp yüksek meblağlar ödememe gerek yok. Paketim sınırsızsa her şeyiyle sınırsız olmalı. Sonu...
Vodafone'da sınırsız Mega paketi kullanmaktayım. Ek olarak verilen Hotspot 15 GB tamamını kullandığım için yeni ek paket almak istedim. Yanlışlıkla normal diğer tarifeler için olan ek paketlerden (Artı 50 GB) almışım. Ve ardından Hotspot için ek paket (50 GB Hotspot) gördüm ve tekrardan alım yaptım....
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem Tüketici Ha...
Yorumlar