to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 25 GB İnterneti Tanımlı Değil Ve Çözüm Bekliyorum
31 Mart tarihinde hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuruda bulundum ve 2 Nisan’da Vodafone’a geçişim gerçekleşti. Başvuru sırasında bana, 200 TL karşılığında 25 GB hoş geldin kampanyasından yararlanacağım özellikle söylendi. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde bu kampanyaya dahil olmadığımı görüyorum ve hatta bu 25 GB internet paketi tanımlı görünmüyor. Herhangi bir ödeme yapmadım ama kampanyanın, belirtilen şartlarda hattıma tanımlanmasını bekliyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece şubeye yönlendirildim. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor, hattımda 25 GB hoş geldin interneti görünmüyor.
Vodafone’a geçişte tarafıma söylenen 25 GB’lik hoş geldin kampanyasının, verilen bilgiye uygun şekilde hattıma tanımlanmasını ve 5058****00 numaralı hattım üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
