to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 16.019 TL İşlem İçin İptal Talebi
İş Bankası’na ait 8411 ile biten kredi kartımla 07.10.2026 tarihinde saat 00:10:45’te moka united/Zara giyim firmasından 16.019 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve bilgim/dalışım dışındadır.
Durumu sabah aldığım SMS ile fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Görüşmemize rağmen söz konusu işlem henüz muhasebeleşmemiş olarak görünmekte, ancak kesinlikle benim gerçekleştirmediğim bir harcama olarak kartıma yansıtılmak üzeredir.
İlgili 16.019 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç veya faiz yansıtılmamasını ve gerektiğinde itirazım kapsamında inceleme başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşayacağımı özellikle belirtmek isterim.
