Sürat Kargo Kayseri'de Adrese Teslim Yapmıyor, Şubeden Alım Zorunluluğu

Sürat Kargo’nun Kayseri bölgesindeki dağıtım uygulaması nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Kargolarım Kayseri’ye kadar getiriliyor, ardından kendi içlerinde şubeden şubeye dolaştırılıyor ve sonrasında “Sizin oraya dağıtımımız yok, şubeye gelip alın” şeklinde baskı yapılıyor. Ben gidip şubeden alacaksam zaten mağazaya gider, online alışveriş yapmam; kargo hizmetini özellikle adrese teslim olsun diye tercih ediyorum.

Bu durum tek seferlik değil, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hatta bir gönderim, şubeye gitmediğim için iade bile oldu. 14615058902346 takip numaralı gönderim de Kayseri Yeni Sanayi şubesinde bekletilmekteydi. Ben kargo parasını zaten doğrudan ya da dolaylı olarak ödüyorum, buna rağmen adrese teslim edilmeyip şubeye çağrılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de şubeye gitmek için ekstra yol masrafı, trafik ve gereksiz stresle uğraşıyorum. Sürat Kargo’nun Kayseri geneli için bu “dağıtım yok, şubeden alın” uygulamasına son vererek kargolarımı adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.