Aktif Olmayan Pasaport Servisi İçin 998 TL Hatalı Fatura Ücreti İptali
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve işinde gayet iyiydi çok memnun kaldım."
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve işinde gayet iyiydi çok memnun kaldım."
Vodafone hattımda, numarası 9016 ile biten mobil hattımda 5G hizmeti açıldıktan sonra ciddi internet yavaşlığı yaşamaya ...başladım. 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana Bursa’da bulunduğum bölgede mobil internet hızım neredeyse sürekli olarak çok düşük seviyede. 5G öncesinde bağlantımda hiçbir sorun yokke
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır aynı o...peratörü kullanıyorum. Mevcut tarifemin adı Uyumlu 13 GB ve bu tarife için
Vodafone hattımın sonu 6769 ile biten numaramda, 24.03.2026 tarihinde yurt dışında hiçbir kullanımım olmadığı halde fatu...rama yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı Türkiye dışına çıkarmadığım, herhangi bir arama, SMS veya internet kullanımı yapmadığım halde 1.500 TL tutarında haksı
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeden kullandığım ilk günden beri memnun değil...im. Tarifenin internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor; ayrıca dakikaları da oldukça yetersiz kalıyor. Tarifeye ilk geçtiğim dönemde de bana içerik olarak daha dolu ve fiyat olarak
Vodafone hattımda kullandığım Vodafone Ayrıcalık Esnaf Paketi kapsamında verilen oto yıkama kampanya hakkımı hiçbir şeki...lde kullanamadım. Mart ve Nisan aylarında defalarca denememe rağmen oto yıkama kodu tarafıma iletilmedi ve bu haklarım ay sonunda yanmış oldu. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizm
"Dilan hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
Vodafone hattıma bağlı Play Store hesabım üzerinden, PUBG Mobile oyununda çocuğumun bilgim ve onayım olmadan satın alıml...ar yapılmış olduğunu faturamda gördüm. Bu işlemlerden dün itibarıyla haberim oldu ve faturama normalin üzerinde tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Kendi rızam ve onayım olmadan,
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 8 yıldır aynı operatörden hizmet alıyorum. Mevcut tarifem kapsamında aylık ...510 TL ödeme yapmaktayım ve hattımın taahhüdü Nisan ayı sonunda sona ermektedir. Taahhüt bitişi sebebiyle yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 700 TL ve üze
Vodafone hattımda Bağcılar / İstanbul’da “Vodafone uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Aynı 15 GB interneti başka müş...teriler 300–350 TL aralığında kullanabilirken, ben aylık 450 TL ödüyorum. Üstelik taahhüdüm bu ay bitiyor ve uygulama üzerinden geçmek istediğim yeni paketlerin neredeyse tamamı 60
Vodafone’un sunduğu sınırsız kolay paket kampanyasında, bu paketi alan müşterilere Migros’ta kullanılmak üzere 500 TL Mo...ney puan hediye edileceğine dair reklamı görerek, 31 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.299 TL tutarındaki sınırsız kolay paketi satın aldım. Aradan 8 gün geçme
Turkcell hattıma ait numaramın, bilgim ve onayım dışında Vodafone’a taşınması için M***** K****** isimli bir şahıs taraf...ından talep oluşturulduğunu bugün fark ettim. Herhangi bir numara taşıma başvurusu yapmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde numaram üzerinden işlem başlatılmış olması beni ci
09.04.2026 tarihinde saat 17:15’te, 0548*******98 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini QNB Bankası Genel M...üdürlüğü’nden arıyormuş gibi tanıtarak adımı ve soyadımı söyledi ve bu kişi olup olmadığımı teyit etmemi istedi. Ben de “Buyurun benim” diyerek yanıtladım. Ardından araç plakamı sö
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen son aylarda fatural...arımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz
"Merhaba. Yaşadığım olumsuzluğu, ivedi şekilde çözdüğünüz için teşekkürler."
Vodafone ile 03.02.2026 tarihinde başlayan bir taahhüdüm bulunmasına rağmen..., 09.04.2026 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Taah
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık bir aydır hem 542 müşteri hizmetleri üzerinden hem... de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden uygun bir tarife arıyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan tüm tarifeler 800 TL – 900 TL bandında ve oldukça yüksek fiyatlı. Kullanımım için
Vodafone bireysel hattımı, sahibi olduğum Kensa Otomotiv firmasına devretmek için yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşte...ri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında özellikle sadece hat devir işlemi yapılmasını, kesinlikle herhangi bir taahhüt verilmemesini talep ettim ve bunu açıkça belirttim. Bul
Vodafone Online üzerinden 2 gün önce faturasız hat siparişi verdim. Hattım 5407****00 numara olarak K***** isimli kurye ...tarafından İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslim edildi. Hattı 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren bir paketle birlikte satın aldım ve yaklaşık 1500 TL ödemeyi de onlin
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve 5g geçişi/olayı sonrası...nda çekim kalitesinde ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. Ödediğim fatura tu
"Çok iyi"
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün b...itmesine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır sözleşmem yenileneceği için
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için aynı operatörde kalma...k istedim ve hem 542 müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tekliflere baktığımda tarafıma sunulan tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğu
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 300 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son aylarda faturalarımda nor...mal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 490 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 1 yıldır özellikle internet, görüntülü ve normal telefon görüşmelerin...i sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu hattı, yatalak durumda olan iki hastam için acil durumlarda ulaşım sağlamak amacıyla kullanıyorum; ancak ne yazık ki ihtiyaç anında bağlantı sağl
Vodafone cep hattıma ait faturam normalde yaklaşık 208 TL gelmesine rağmen Nisan ayı faturam 500 TL’nin üzerine çıkmış d...urumda. Herhangi bir paket aşımı, ek kullanım veya yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesinin sebebini bilmiyorum. Konu hakkında bilgi almak ve itirazımı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100