to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma ait 01 Ağustos tarihli faturamın tutarı, kullanımım ile uyuşmayacak şekilde olması gerekenden çok daha ...yüksek gelmiştir. Fatura detayında internet aşımı, ek paket, yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir kalem görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un Red’li 50 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanıyorum. Uzun süredir aynı paketi kullanmama ve her ay benz...er uygulamalara giriyor olmama rağmen, Temmuz ayında internet kullanımım sistemde anormal derecede yüksek görünmeye başladı ve GB’lerim çok hızlı tükendi. Bu durumun normal olmadığ
"Müşteri temsilcisi çok odaklıydı"
Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve uzun süredir Dolu Dolu 30 GB t...arifesini kullanıyoruz. Mevcut tarifemizden memnun olmamıza rağmen, tarife
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ortasında bilgim ve onayım dışında internet aşımı oluştu ve bunun sonucunda faturama y...aklaşık 5000 TL ek ücret yansıtıldı. Aşım tarifesini fark ettiğimiz anda müşteri hizmetlerini arayarak aşımı kapattırdık, buna rağmen sistemde kendi kendine tekrar açılmış gibi gör
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir mevcut tarifemde...yim. Yaklaşık 5 aydır daha düşük internet içeren ve daha uygun ücretli bir
"Arayan arkadaş çok ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma, annem üzerinden tamamen yanıltıcı bir yöntemle pake...t tanımlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. 28 Temmuz 2026 sabah saatlerinde, 10
Nisan ayında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, daha önce yaşadığım bir mağduriyet nedeniyle bana para ...iadesi teklif edildi. Ben ise para iadesi yerine, Vodafone’a tekrar geçtiğimde bana uygun bir tarife verilmesini talep ettiğimi belirttim. O dönemdeki müşteri temsilcisi, Vodafone’
Vodafone hattımda 60 GB tarifesine geçiş yaptım ve geçiş sonrası tarafıma 2 ay ücretsiz Premium Yanımda üyeliği kazandığ...ıma dair SMS ile bilgilendirme geldi. Ancak bugün tarife yenilememin ardından Premium Yanımda hizmetini kullanmak istediğimde üyelik girişinde benden ücret talep edildi. Hem SMS i
31.07.2026 tarihinde Vodafone hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhüdü...mle ilgili olarak daha önce aranmıştım; ancak taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir canlı temsilciye bağlanamadım ve yalnızca yapay zeka destekli sistemden
"İlgilenen çözüm merkezi danışmanına çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bunun yanında Yanımda Premium ve Voda...fone Pay hizmetlerinizi de aktif olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem sona ya
Vodafone hattımın faturasına Mayıs ayı döneminde 5.386,03 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. 1 Mayıs tar...ihinde işlem yaptım ve bu işlem öncesinde özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını müşteri hizmetlerine sordum. Vodafone müşteri hizmetleri beni aradığında, açıkça cayma bedeli
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için bir yıllık taahhüdüm 06.08.2026 tarihinde sona e...riyor. Taahhüt sürem bitince devam etmek istediğimde, şu an 139 TL olarak ö
Bugün saat 17:23’te Vodafone müşteri hizmetleri beni +90 (212) 942 05 42 numaralı hattan aradı. Görüşmede hattımın sözle...şme bitiş tarihini kendileri gündeme getirerek, sözleşmem bitmemesine rağmen 6 Ağustos’ta biteceğini söylediler. Ben de bilgiyi kontrol edip geri dönüş yapacağımı belirttim ve görü
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifede 20 GB internet, her yön...e 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 279 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme sürec
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattımızın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmede...n ve açık onayım alınmadan yeni bir taahhüt tanımlandığını dün öğrendim. Vodafone Yanımda uygulamasından 31 Mayıs saat 00.00’da sanki ben taahhüdü devam ettirmişim gibi işlem yapıl
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma 29 Temmuz’da 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini tanımlattım, 1 Ağustos itibarıyla da paketim yeni...lenerek 60 GB internetim yüklendi. Ancak ayın ilk günü olmasına rağmen, yalnızca Instagram, YouTube.com ve Netflix kullandığım halde paketimden 1,5 GB internet düştüğünü gördüm. Bu
"Hızlı geri dönüş yapılarak sorun 1 günde çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattımı b...aşka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce durumu Vodafone’a ilettim ve yap
Yaklaşık 7–8 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Çalışmıyorum ve düzenli gelirim olmadığı için yüksek faturaları ...ödeyecek durumda değilim. Mevcut taahhüdümün bitmesine bir ay kala uygulamada bana Vodafone Red 40 GB tarifesi için aylık 855 TL fiyat sunuluyor. Bu tutar benim için kesinlikle öde
Vodafone hattımın başında 536 olan numaram için yaklaşık 3–4 aydır taraftar ek paketi ve 75 TL karşılığı 250 MB internet... paketi otomatik olarak yenileniyor. 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayıp bu 250 MB 75 TL olan paketi iptal ettirmek istedim, görüştüğüm temsilci de iptal işlemini yaptığını sö
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde hizmet veren 0505 ******* numaralı hattın yasal kullanıcısıyım ve hattımda “Ye...ni Red 80 GB Sınırsız Eğlence Paketi” tarifesini kullanıyorum. 29, 30 ve 31 Temmuz 2026 tarihlerinde, cihazımın mobil veri bağlantısı açıkken sistemlerinize anlık olarak 35,16 GB,
0545*******72 numaralı Vodafone cep hattına yanlışlıkla üç aylık 5g internet paketi tanımlandı. Toplam 1.550 TL tutarınd...aki bu paket, hat sahibinin bilgisi ve onayı dışında, yanlışlıkla yüklenmiş olup, paketi kullanmak gibi bir niyetimiz de bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez önce işlemin yapıl
"Öncelikle müşteri danışmanının ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone hattımda 20 GB faturalı tarife kullanıyorum. 1 Temmuz 2026 tarihin...de Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak isterken yanlışlı
Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı tarifeme engelli indirimi tanımlatmak istiyorum ancak ne müşt...eri hizmetleri ne de bayiler bu konuda yardımcı olmuyor. 2025 yılında bu indirim için başvurumu yaptım, şu an tarifem bitmek üzere ve yeni bir tarifeye geçerken engelli indiriminde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
