to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Varken Faturalı İnternetim Bitti, Haksız Ek Ücret Yansıtıldı
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red tarifesi kullanırken internetim bitti ve hattıma tanımlı olan hediye internet paketini kullanmaya başladım. Ancak, hediye internetim olmasına rağmen sistem öncelikle faturalı internetimi kullandı ve ardından aşım ücreti yansıttı. Bu nedenle 214 TL ek kullanım ücreti faturama eklendi. Hattımın numarası 0552**49009’dur.
Bu durumun düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan 214 TL ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında değildim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
