to read complaints and reviews, or file yours.Haziran Ve Temmuz Aylarında Otomatik İnternet Aşım Ücretlerine İtiraz Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve Haziran ile Temmuz aylarına ait faturalarıma otomatik internet aşım ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayı faturam yaklaşık 1.577 TL, Temmuz ayı faturam ise yaklaşık 3.652 TL olarak çıktı ve her ikisini de ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarların internet aşımı nedeniyle otomatik tanımlanan aşım ücretlerinden kaynaklandığını söylediler. Ancak ben herhangi bir ek paket onayı vermedim, bu otomatik internet aşımı hakkında bilgilendirilmedim ve bu kadar yüksek bir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Haziran ve Temmuz aylarında internet aşımı nedeniyle yansıtılan tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buket hanıma ilgisi için teşekkürler
