to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aşımı Nedeniyle Aşırı Fatura Tutarları Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet aşımı gerekçesiyle faturalara fahiş tutarlar yansıtılıyor. Normalde faturam 360 TL olması gerekirken Mayıs ayında 860 TL, Haziran ve Temmuz aylarında da benzer şekilde 900 TL civarında, örneğin geçen ay 960 TL olacak şekilde uçuk rakamlarla fatura çıkarıldı. Bu tarife ve internet aşımı ücretlerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem haksız yere alınan bu fazla ücretlerin iade edilmesini hem de bu yaşadığım sorunlar nedeniyle faturalı hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile ilgili faturalardaki aşırı tutarları ve internet aşımı ücretlerini kabul etmiyorum, müşteri hizmetleri aradım ancak ilgilenmediler ve arama yapılmadı. İptal talebim hâlâ çözülmedi.
