Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Hattıma Yüklenmeyen 200 TL’lik Paket Ve Cevap Bekliyorum

ID:35138991

Hattıma Yüklenmeyen 200 TL’lik Paket Ve Cevap Bekliyorum

Erol

Vodafone

09 Şubat 23:22

108

Vodafone’a ait 5432****08 numaralı hattım için 4.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 200 TL’lik paket satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen aldığım paket hattıma tanımlanmadı.

Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir şikayet kaydı oluşturulduğunu, en geç 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve paketim hâlâ hatta yüklenmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için hattıma satın aldığım paketin acilen tanımlanmasını veya ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

İhsan

1 Destek

Vodafone

10 Şubat 12:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Şubat 17:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 200 TL'lik Kolay Paket Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mustafa

Vodafone

20 Ocak 22:16

306

17.01.2026 tarihinde saat 22:36 civarında Vodafone Pay üzerinden hattıma 200 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın paket hattıma hiç tanımlanmadı. Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen yine aynı mağduriyetle karşılaşt...

odenen-200-tllik-kolay-paket-aktif-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

odenen-200-tllik-kolay-paket-aktif-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

200 TL Ödeme Yapıldı Ama Vodafone Paketi Tanımlanmadı Ve İade Bekleniyor

Berkan

Vodafone

27 Ocak 12:56

125

26/01/2026 tarihinde Antalya Alanya’da Vodafone hattım için Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden 200 TL’lik paket satın aldım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Şu ana kadar ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de banka müşteri hizmetleriyl...

Bruce sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Üzerinden Alınan Kolay Paket Hattıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Bruce

Vodafone

22 Aralık 2025 17:42

373

17.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 200 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan tek çekim olarak alındı ancak paket hattıma tanımlanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, y...

1 Destek

Vodafone Satın Alınan Paket Hattıma Yüklenmedi Ve İade Talebi

Müslüm

Vodafone

31 Aralık 2025 09:21

177

23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:20'de Garanti Bankası mobil üzerinden Vodafone hattıma 0551 004 **** numaralı hatta 3 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 200 tl tutarında bir paket satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı; dekontum olmasına rağm...

Ödeme Yapıldığı Halde Paket Yüklenmedi, İade Talebim Karşılanmadı

Neşe

Vodafone

21 Aralık 2025 17:22

20.12.2024 tarihinde saat 10.38’de mobil bankacılık üzerinden Vodafone faturasız hattıma Her Şey Dahil paketi satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin en geç yarım saat içinde hat...

Öne Çıkan Konular