to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Yüklenmeyen 200 TL’lik Paket Ve Cevap Bekliyorum
Vodafone’a ait 5432****08 numaralı hattım için 4.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 200 TL’lik paket satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen aldığım paket hattıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir şikayet kaydı oluşturulduğunu, en geç 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve paketim hâlâ hatta yüklenmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için hattıma satın aldığım paketin acilen tanımlanmasını veya ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
