Sürekli Su Sızdıran Kiwi Su Sebili İçin Ücret İadesi Talebi

04.12.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Kiwi marka su sebilini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk denediğimde zemine su sızdırdığı için mağaza tarafından değişim yapıldı, yeni getirilen üründe ilk etapta sorun yok gibi göründü. Kış döneminde uzun süre kullanmadıktan sonra yaz başında tekrar kullandığımda aynı şekilde zemine su sızdırma sorunu tekrar ortaya çıktı.

Ürün bu süreçte iki kez yetkili servise gitti ve her seferinde “onarılmış” denilerek tarafıma geri gönderildi, ancak sorun hiç düzelmedi. Şu an üçüncü kez servise göndermeyi düşünüyorum fakat aynı sorunun devam edeceğinden endişe ediyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen bana ne ürün değişimi ne de ücret iadesi ile ilgili herhangi bir teklif sunulmadı.

Sürekli su sızdıran, bir türlü kalıcı olarak onarılmayan ve güvenle kullanamadığım bu su sebili için artık bu markayı kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, ücretimin iadesini talep ediyorum.