Superonline İnternet Kesintisi Ve 5 Günlük Çözüm Bekleyişi

28.07.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda, 5 gündür evimde internet kullanamıyorum. Modemim açık ve çalışır görünüyor ancak buna rağmen bağlantı gelmiyor.

Bu süreçte her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aynı gün içinde veya en geç kısa süre içinde açılacağı söylenmesine rağmen 5 gündür hiçbir ilerleme olmadı, bağlantı hâlâ sağlanmadı. Mağduriyetimin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.

Abonelik numaram 12753215’tir. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreye ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.