Kinder Süt Dilimi Paketi İçindeki Açıklamasız Kod Tüketiciyi Yanıltıyor

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Beykoz’daki bir A101 marketten 4’lü Kinder Süt Dilimi paketi satın aldım. Paketin içinden üzerinde sadece “kod” yazan küçük bir kağıt çıktı. Bunu görünce, kodu bir yere girerek bir kampanyaya katılabileceğimi, Kinder ürünleri veya para ödülü gibi bir sürpriz kazanabileceğimi düşündüm ve hevesle denemek istedim.

Ancak bu kodun ne işe yaradığını anlamak için araştırma yapmama rağmen hiçbir yerde nasıl kullanılacağına dair bir bilgiye ulaşamadım. Kodun üzerinde ek bir açıklama, tarih, yönlendirme, internet sitesi veya anlaşılır bir ifade yer almıyordu. Herhangi bir kampanya şartı, açıklama veya yönlendirme olmadığı için tüketici olarak ne yapmam gerektiğini bilemedim.

Kinder Süt Dilimi’ni severek ve sık sık alan, stoklayan bir tüketici olarak bu deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Açıklaması olmayan böyle bir kodlu kağıdın paketin içine konmasının, ortada net bir kampanya veya amaç belirtilmediği sürece, tüketici açısından yanıltıcı ve beklenti kırıcı olduğunu düşünüyorum.

Bu kodlu kağıdın tam olarak ne anlama geldiği, varsa hangi kampanyaya ait olduğu, nasıl ve hangi şartlarda kullanılabileceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Eğer bu kod artık geçerli olmayan veya aktif bir kampanyaya ait değilse de ambalaj ve içerikte tüketiciyi yanıltmayacak, beklenti yaratmayacak şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.