to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden kızımın hattına ait 466 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen Vodafone tarafında fatura ödenmemiş görünüyor ve bu para ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde bu ödemenin görünmediği söylendi. O günden bu yana ne fatura ödenmiş durumda ne de hesabımdan çekilen tutar tarafıma iade edildi. Ayrıca kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor.
Ödeme dekontum elimde mevcut. Ödemenin hangi işlem numarasıyla ve hangi tarihte alındığı açıkça görülüyor. Bu ödemenin acilen sistemde işlenerek ilgili faturaya yansıtılmasını veya hesabımdan çekilen 466 TL’nin derhal iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde oğlumun adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın faturası için Ziraat Bankası hesabımdan 1 kez, kredi kartımdan ise 3 kez olmak üzere toplamda 4 kez 782,89 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Toplamda 3.131,56 TL fazla ödeme yapılmış oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 1 ...
06 Eylül tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Vodafone faturamı ödemeye çalışırken üç defa hata aldım. İşlemi üç kez denememe rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan iki kez 905,50 TL tutarında para çekildi. Ancak Vodafone hattımın faturasından bu tutar düşülmedi ve işlem gerçekl...
13/10/2025 tarihinde 869,75 TL ve 27/10/2025 tarihinde 1.723 TL olmak üzere, toplamda iki kez bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Vodafone adına usulsüz para çekimi yapılmıştır. Her iki işlemi de aynı anda fark ettim ve hemen Ziraat Bankası’ndan provizyon kodlarını aldım. Ancak Vodafone müşteri...
07 Kasım 2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım olmadan bankamdan 362 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemin hangi hizmet veya işlem için yapıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ekstrede de herhangi bir açıklama yer almamıştır. Ayrıca, Vodafone müşter...
Yorumlar