Vodafone hat

Vodafone hattım (054******94) ile ilgili olarak son 3 aydır (Ağustos ve Eylül 2025 dahil) olağan dışı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Mardin’de kullanmakta olduğum hattıma normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde, yaklaşık 500 TL fatura geliyor. Bu durumun sebebiyle ilgili tarafıma herhangi b...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaya başladı. Çalışmıyorum ve ev hanımıyım, bu nedenle faturamın bu kadar yüksek olması beni oldukça zorluyor. Mevcut t...

26 Eylül tarihinde, Tokat’ta kullandığım faturasız Vodafone hattımdan (son 4 hane: 6460) bilgim dışında 89 TL tutarında bir paket ücreti kesildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşanmasından dolayı oldukça rahatsızım. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan hattıma paket tanımlanma...

Vodafone Yanımda uygulamasında 4 haneli SMS gelmeme sorunu yaşıyorum. 3628 ile biten hattımda yaklaşık 1 gündür sürekli olarak bu problem devam ediyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Herhangi bir fatura gecikmesi, ödeme veya paket değişikliği de ol...

05/08/2025 tarihinde, öğleden sonraki saatlerde 11 yaşındaki kızımın kullandığı Vodafone faturasız hat aranarak, benim onayım olmadan tarife değişikliği için SMS ile gönderilen kod kızımdan istenmiş ve hat faturalı hatta geçirilmiştir. Durumu fark ettiğimde, aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini a...

28 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Gazipaşa Antalya mağazasından hat kapatma başvurusu yaptım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ kapanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve başka bi...

25.09.2025 tarihinde Vodafone FreeZone 20 Sosyal kampanyasına geçiş yapmak istedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen paketim halen tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de herhangi bir paket görünmüyor. Ayrıca uygulamada Çark çevirdiğimde sürekli “sürpriz hediye” çıkıyor...

Vodafone Arama Asistanı Plus hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve her ay 35 TL ödeme yapıyorum. Ancak hizmeti aldığım günden beri, ben meşgulken arayanların mesajı bana hiç ulaşmıyor. Yani hizmet hiç çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Aynı k...

Vodafone hattımda, son iki aydır “mobil ödeme – iTunes” adı altında toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında ücretlendirme yapılmaktadır. Oysa iTunes veya Apple üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadım. Apple hesabımda da bu ücretlendirmelere dair hiçbir işlem görünmüyor. İlk ola...

26.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Vodafone bayisinden 699 TL kredi kartı ile kontörlü hat satın aldım. Ancak bana verilen numara, hâlâ başkası tarafından WhatsApp’ta kullanılmakta. Hattı kullanmaya çalıştığımda WhatsApp hesabı başkasına ait olarak görünüyor ve numara bana ait görünmüyor. Bu...

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medya uygulamalarında internet kullanımının ana paketimden düşmemesi gerekirken kendi paketimden gidiyor. Test etmek için defalarca TikTok’a sadece 10 dakika girdim çıktım, internetim ana paketimden eksildi. Bu...

Bugün 0542**42 00 00 numarasından arandım ve Vodafone adına tarife önerisinde bulunuldu. Görüşme sırasında ekranların açılması için önce T. C. Kimlik numaramın son üç rakamı, ardından da doğum tarihim (gün, ay, yıl) istendi. Bu tür bilgilerin istenmesi daha önce başıma gelmemişti ve müşteri hizmetle...

Eski bir Vodafone müşterisiyim. Bir iş için para ödeyerek aldığım telefon numaramı bir süre kullandıktan sonra faturalıdan faturasıza geçiş yaptım ve hattı kullanmamaya karar verdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım ve hattı yaklaşık 8-10 aydır hiç kullanmıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Paket bilgilerini görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, giriş çıkış yapmayı ve farklı cihazdan denemeyi denedim fakat sorun çözülmedi....

Yaklaşık 10 yıldan fazladır. Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum. Temmuz 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Red 25 paketini kullanıyordum ve taahhüdüm bitene kadar aylık 118₺ fatura ödüyordum. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetlerini aradım...

8 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışına (Kıbrıs) çıkmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın yurt dışı kullanımına açılması için gerekli işlemleri yaptırdım. Müşteri temsilcisi beni telefon ayarları üzerinden yönlendirdi ve tarifemi yurt dışında sorunsuzca kullanabileceğimi belirtti. ...