to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Feriköy'de Vodafone Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımı İstanbul Şişli Feriköy Mahallesi’nde, özellikle evimde son 3 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken son günlerde hem telefon görüşmelerim çekmiyor hem de mobil internet bağlantısı ciddi şekilde kesiliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak sadece “bakılıyor, inceleniyor” denilmekle yetinildi, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir yapıcı çözüm sunulmadı. Her aradığımda benzer genel cevaplar alıyorum, sorun ise aynen devam ediyor.
Mahallede ve evimde son 3 gündür ortaya çıkan bu çekim problemi nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, iletişim ve internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. Vodafone’dan, bulunduğum bölgedeki çekim sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için faturamda ek indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
