Taahhüt Sonrası Tarif Fiyatının Üç Kat Artması Ve Çözüm Talebi

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım tarifem için aylık yaklaşık 355 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra dün aradığımda aynı tarife için bu kez 1050 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildiğini öğrendim. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artış yapılmasını hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Şu anda müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmasını ve beni tekrar aramalarını bekliyorum, ancak bu süreçte bana makul bir çözüm sunulmadı. Ben, yıllardır kullandığım eski tarifemin aynı şartlarla ve benzer bir fiyatla devam etmesini talep ediyorum.

Tarifemin, önceki dönemle uyumlu ve erişilebilir bir bedelle yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.