to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Kişiselleştirilmemiş Tarif Teklifleri Ve Yetersiz Destek
02 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone hatlarım için tarife değişikliği yapmak istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde bana sürekli kullanımıma uygun olmayan, standart paket teklifleri sunuluyor. Kullanım alışkanlıklarıma göre daha uygun bir tarife aramama rağmen, sistemde görünen sınırlı teklifler dışında herhangi bir alternatif gösterilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm aynı teklifleri tekrar ettiler. Zaten bu teklifleri kendim de görebiliyorum, bu nedenle ekstra bir destek alamadım. Görüşmemden anladığım kadarıyla müşteri temsilcisinin de farklı bir tarife veya kişiye özel bir kampanya sunma yetkisi bulunmuyor.
Üzerime kayıtlı iki hattım için gerçek kullanımımı dikkate alan, daha uygun ve kişiselleştirilmiş tarife tekliflerinin sunulmasını talep ediyorum. Tarife planlarımın, ihtiyaçlarıma göre yeniden değerlendirilmesini ve uygulamada gözüken standart paketler dışında alternatiflerin de paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ve Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi Buket hanıma sorunuma çözüm buldukları için teşekkür ederim
