Baba Hediyesi Olan Vodafone Numarasının Uyarısız Kapatılması Ve Acil Açılması

Vodafone’a ait, yasal sahibi olduğumuz ve babamın bana hatıra olarak bıraktığı 0544 *** ** ** numaralı hattım, herhangi bir kapatma bildirimi yapılmadan kapatıldı. Hat faturasızdır ve 11 Haziran 2026 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Vodafone’un kendi belirttiği 180 günlük açık kalma süresi dolmadan ve tarafıma hiçbir uyarı gelmeden hattımın kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu hat üzerinden bankalarla, WhatsApp hesabımla, alışveriş siteleriyle ve çalıştığım şirketlerle tüm kayıtlarım ve iş bağlantılarım tanımlı durumda. Hattın kapatılması günlük hayatımı ve işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Üstelik numaranın manevi bir değeri var; babamın hediyesi ve hatırası olan bu hattı kaybetmek istemiyorum.

Vodafone ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bildirim gönderdiklerini söylüyorlar. Ancak yaklaşık 10 yıllık SMS geçmişimi silmeden saklayan biriyim ve telefonumda bu hatta dair herhangi bir kapatma veya uyarı mesajı bulunmuyor. Dilerlerse detaylı inceleme yaparak bunu kendileri de teyit edebilirler. Buna rağmen şikayet kaydı bile açılmadı.

Herhangi bir ek ücret talep edilmeden, söz konusu hattımın derhal açılmasını, numaramın tekrar bana tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Tüm iş ve kişisel bağlantılarım bu numara üzerindedir; hattımın bir an önce yeniden aktif edilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.