Bayi Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Hâlâ Borç Ve Yasal Takip

544 *******39 numaralı çocuk hattımın borcunu yıllar önce Eskişehir Doktorlar Caddesi Vodafone bayinizde ödedim. İşlemi yapan bayi yetkilisi borcun kapandığını, başka bir işlem yapmama gerek olmadığını açıkça belirttiği için içim rahat bir şekilde bayiden ayrıldım.

Aradan yıllar geçtikten sonra bu kez 536 *******88 numaralı hattıma borç uyarı mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllar önce bayi aracılığıyla kapattığımı düşündüğüm borç nedeniyle hakkımda yasal takip başlatıldığını öğrendim. Bayi çalışanının “başka bir işlem yapmanıza gerek yok” şeklindeki beyanına güvenmeme rağmen bugün hâlâ borç ve faizle karşı karşıya kalmam beni mağdur etmiştir.

Vodafone’un, 544 *******39 numaralı eski hattıma ait görünen bu borcu ve varsa bu borç üzerinden işleyen faizleri iptal ederek yasal takibi durdurmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.