to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Taşıma Talebi
Vodafone faturalı hattım hiçbir gerekçe sunulmadan 14.10.2026 tarihinde iptal edildi ve numaram boşa düşürüldü. İptalden önce tarafıma herhangi bir ödenmemiş fatura, paket aşımı, hat kısıtlaması veya benzeri bir uyarı yapılmadı.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece teknik bir aksaklık olduğu söylendi ancak bu aksaklığın ne olduğu, numaramın neden iptal edilip boşa düşürüldüğü ve nasıl çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgi verilmedi. Tüm görüşmelerin sistemlerinde ses kaydı altında olduğunu düşünüyorum ve bu kayıtların incelenmesini talep ediyorum.
Numaramın tamamen sebepsiz şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hattımın ve numaramın bana ait olduğu şekliyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden tekrar açılmasını ve eski tarifemin aynen tanımlanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse de, yine hiçbir ücret talep edilmeksizin numaramın Turkcell’e taşınmasına izin verilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek, görüşme kayıtlarım da dikkate alınarak, numaramın ve hattımın eski haklarımla birlikte iadesi ya da ücretsiz şekilde Turkcell’e taşınması konusunda ivedi çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum açık ve hiçbir problemi yok. Aradık diye yalan söylemeyin çağrı bile gözükmüyor. Sizin gibi operatörle çalıştığıma çok pişmanım Turkcell'e geçmek için sizin hatanız sebebiyle 1800 TL para verdim. Sizi dava edeceğim.
