to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uyarısız Hattı Kapatıyor, Ticari Kullanım Gerekçesi Yanlış
Vodafone’a ait 5366****37 ve 5422****27 numaralı hatlarımız hiçbir uyarı, SMS veya arama olmadan 18.09.2026 tarihinde kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatların ticari kullanım sebebiyle kapatıldığı söylendi. Oysa 5422****27 numaralı hattımı sadece internet için kullanıyorum, herhangi bir ticari faaliyette kullanılmamıştır. Diğer hattım 5366****37 ise oğluma ait olup, onun üzerinde kayıtlıdır ve bu hattın da ticari amaçla kullanımı söz konusu değildir.
Herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden, öncesinde bilgilendirme yapılmadan hatların kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternete erişemiyorum, iletişimim aksadı ve aynı zamanda cayma bedelleriyle de karşı karşıya bırakıldım.
Vodafone’dan, her iki hattımın da derhal yeniden açılmasını, ticari kullanım gerekçesinin somut olarak açıklanmasını ve bu sebeple yansıtılan veya yansıtılacak olan tüm cayma bedellerinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba paylaşmış olduğum numaradan arayan olmadı maalesef
