to read complaints and reviews, or file yours.Hat Devri İçin Faturasız Ve Nakit Ücret Talebi Hakkında Şikayetim
28 Nisan 2026 tarihinde kontörlü hattımın devri için Vodafone a Plus İletişim Ankara Balgat şubesine başvurdum. 0***07817 numaralı hattımın devri için benden 2000 TL ücret talep edildi ve bu bedelin nakit olarak ödenmesi istendi. Ödeme karşılığında fatura kesilmesini talep ettiğimde, fatura düzenlenmediği ifade edildi.
Bu uygulamanın hem haksız hem de keyfi olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmadım. İşlemle ilgili olarak çalışan tarafından 2000 TL’lik bir fiş kesildi ancak bu fişin resmi bir fatura niteliği taşımadığını ve kurumsal bir işlem için yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Hat devri işlemi için alınan bu 2000 TL’nin hukuka ve Vodafone’un resmi prosedürlerine uygun olup olmadığının incelenmesini, faturasız ve nakit alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun araştırılarak gerekirse ilgili bayinin denetlenmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını, Vodafone’a duyduğum güvenin sürmesi açısından gerekli görüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
