to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Ankara Balgat’taki a Plus İletişim – S*** A***** isimli Vodafone bayisinde, başkasının üzerine kayıtlı faturalı hattı kendi adıma faturalı hat olarak devraldım. İşlem sonrası benden 500 TL Nakit devir ücreti talep edildi ve bu tutar tarafımdan ödendi.
Oysa Vodafone’un resmi internet sitesinde faturalı hatlarda devir ücretinin 12 ay boyunca faturaya yansıtıldığı açıkça belirtilmekte ve ayrıca devir işlemi yapan bayinin müşteriden ayrıca bir ücret talep edemeyeceği net bir şekilde yazmaktadır. Buna rağmen ilgili bayi bu kurala aykırı hareket ederek benden 500 TL Nakit olarak tahsil etmiştir. Hattıma ait numara 0541********38’tir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin benden böyle bir ücret almaması gerektiği açıkça ifade edildi. Buna rağmen bayinin bu uygulaması nedeniyle mağdur oldum. Bu bayinin gerekli şekilde incelenmesini, benden haksız yere alınan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım meydandaki Vodafone bayisinde faturalı hat devir işlemi yapmak istedim. Vodafone’un resmi internet sitesinde devir ücreti 828,04 TL olarak belirtilmişken, bayi tarafından kesin ve net bir şekilde 1.200 TL ücret talep edildi. Eşim ve kızım da bu görüşmeye şahitti...
Vodafone Yetkililerine, Ankara/Mamak’taki Hititli Telekomünikasyon Elektronik t. İ. T. G. San. Ve Tic. Ltd. Şti. Vodafone bayisinden faturasız hattan faturasız hatta hat devir işlemi gerçekleştirdim. Vodafone’un resmi sitesinde bu işlemin ücreti 850 TL olarak belirtilmesine rağmen, benden 1250 TL t...
Yorumlar