Müşteri Sadakatine Saygısızlık: Online Tekliften Daha Pahalı Telefon Teklifi
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde t...aahhüt sürem bitti ve Vodafone tarafından telefonla arandım. Aramada yeni t

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde t...aahhüt sürem bitti ve Vodafone tarafından telefonla arandım. Aramada yeni t
17.04.2026 tarihinde Malatya Merkez’de bulunan Vodafone ana bayisine hat devir işlemi için gittim. Hat devri için benden... 2.000 TL gibi son derece fahiş bir ücret talep edildi. Aynı bayide sıfır hat 1.300 TL’ye satılırken, sadece hat devri için neredeyse iki hat parası istenmesini kesinlikle kabul ed
LCW’nin online mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Alışverişi Vodafone Pa...y kartımı kullanarak yaptım. Ürünlerin iadesi onaylandıktan sonra LCW tarafından bedelin Vodafone Pay kartıma iade edildiği bilgisi verildi ve işlem sistemde de iade olarak görünüy
17 Mart’ta LCW mobil uygulaması üzerinden birkaç parça ürün siparişi verdim, siparişim 23 Mart’ta teslim edildi. Ürünler...in bazıları, uygulamada yer alan beden tablosuna ve seçimlere göre doğru bedeni almama rağmen üzerime büyük geldi. Ben de tüketici hakem heyetinin bana tanıdığı ürün değişim hakkı
LCW’nin online sitesi ve uygulamasında uzun süredir sunduğu indirim ve kampanyaları kaldırmasından şikayetçiyim. Özellik...le fırsat çarkı, özel günlere özel indirimler ve benzeri avantajların tamamen kaldırılması, alışveriş tercihlerimi olumsuz etkiledi. Daha önce LCW’yi bu kampanyalar sayesinde terc
Vodafone’un resmi web sitesinde yalnızca faturalı müşterilere bir kez sunulan ve 30 gün geçerli olduğu belirtilen “Sınır...sız GB” kampanyasını gördüm. Kampanya sayfasında açıkça “Giriş yapın ve alın ödülünüzü” ifadesi yer aldığı için Vodafone hattımla sisteme defalarca giriş yaptım. Web sitesinden ka