to read complaints and reviews, or file yours.Happy Kampanyalarım Uygulamada Görünmüyor
Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunduğunuz Happy kampanyalarıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Uygulamada daha önce bir sürü kampanya seçeneğim varken, yaklaşık bir hafta önce bu kampanyaların neredeyse hepsi bir anda kayboldu ve şu anda hattımda hemen hemen hiç kampanya görünmüyor.
Aynı uygulamayı kullanan ve Vodafone hattı olan kardeşimin hattında bu kampanyalar hâlâ aktif ve görünüyor, ancak benim hattımda görünmemesi adil olmadığını düşündüğüm bir durum oluşturuyor. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen kampanyalar tekrar gelmedi.
Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce hattıma tanımlı olan veya hakkım olan Happy kampanyalarının tekrar görünmesini ve hattıma tanımlanmasını, kampanya haklarımın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi müşteri temsilcisi sadece tarifemde bu kampanyalar bulunmuyor dedi, gerçi birkaç gün öncesinde hepsi vardı onlarca kampanya nasıl bir anda kaybolur.
