to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Ücret Kredi Kartına Yansımadı
DHL Kargo ile yaşadığım bir kargo ve ücret iadesi sorununu belirtmek istiyorum. Takıştır sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürünüm ilçeme getirilmedi, il merkezinden alma imkanım da olmadığı için kargonun geri gönderildiğini öğrendim. Gönderi durumunda 8 Ağustos 2026 tarihinde teslim ve iade işleminin kabul edildiği görünüyor.
İade kabul edilmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Ne kargom teslim edildi ne de param iade edildi. Bu durum hem mağduriyet oluşturuyor hem de ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Takıştır sitesi üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 606345452133 numaralı gönderimin ücretinin, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Onaylandı, Ücret Kredi Kartına Yansımadı konulu ve 36795188 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
