İki Adet Eksik Ürün Teslim Edilmedi, Acil Gönderim Ya Da İade Talebi

Trendyol üzerinden Selçuk Teknik mağazasından 3 adet Stanvolt gazsız gazaltı torç başlığı ve nozul ile 0,8 mm uygun kontak meme tutucu ve ayrıca 1 kg’lik gazsız gazaltı özlü kaynak teli siparişi verdim. Toplamda 1.685 TL ödedim, bunun 685 TL’lik kısmı gelen kaynak teline ait, ancak torç başlığı, nozul ve kontak meme tutucu ürünlerinden yalnızca 1 adet teslim edildi, diğer 2 adet ürün elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 11480264056 olup, sistemde 7 Ağustos’ta teslim edildi görünüyor. 7 Ağustos’ta teslim aldığım kargoda eksik ürün olduğunu hemen fark ettim ve Trendyol/satıcıyla iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca “7 Ağustos’ta teslim edildi” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, eksik ürünlerimin gönderimi veya ücret iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen 2 adet ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa bu ürünlere ait bedelin iade edilmesini talep ediyorum.