to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Tekrar Çalışmıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Happy bölümündeki Hediye Çarkı özelliğini yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden çarkı çevirmeye çalıştığımda ekranda “Bir şeyler yanlış gitti! Hediye Çarkı’nda beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı hatayı bir haftadır farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen almaya devam ediyorum. Uygulama “Vodafone Happy’e git” ve “Tekrar deneyiniz” seçeneklerini gösterse de, bu seçeneklere tıklasam bile sorun düzelmiyor ve çarkı kullanamıyorum.
Vodafone hattıma ait 551******* numaralı hatta tanımlı Vodafone Yanımda / Happy hizmetindeki bu teknik hatanın incelenerek Hediye Çarkı özelliğinin sorunsuz şekilde çalışmasını, bu süreçte kullanamadığım haklarım veya fırsatlarım varsa bunların da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
