to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Yetkisi İptali İçin Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Vodafone hattım için mobil imza yetkimin iptal edilmesini istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Dün çağrı merkezini arayarak mobil imza yetkimin iptali için talep oluşturdum, görüşmede beni bayiye yönlendirdiler. Bugün Vodafone bayisine gittiğimde ise bu kez tekrar çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi.
Çağrı merkezini yeniden aradığımda, bu sefer de altyapı güncellemesi olduğu gerekçesiyle işlem yapılamadığı belirtildi. Ardından tobi üzerinden tekrar yazıp talebimi ilettim, sistemde talebimin sonuçlanmış göründüğü söylendi ancak mobil imzam fiilen iptal edilmedi.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de talebim açıkça yerine getirilmiyor. Mobil imza yetkimin derhal iptal edilmesini ve iptalin tarafıma net bir şekilde teyit edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
