to read complaints and reviews, or file yours.Acil E-Posta Güncelleme İşlemi Vodafone Yanımda Uygulamasında Çözülmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.08.2026 tarihinden beri e-posta adresimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem kesinlikle izin vermiyor. Mevcut e-posta adresim alanına doğrulama kodunu girdiğim halde e-posta adresim sistemde görünmüyor, ayrıca mailime yeni bir doğrulama maili de gelmiyor. Her denememde aynı ekranla karşılaşıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, buna rağmen e-posta adresimi güncelleyemediler ve işlemin sadece Vodafone Yanımda üzerinden yapılabileceğini söylediler. Şu anda evrak işlemlerim için acil olarak e-posta adresimin güncellenmesine ihtiyacım var, bu yüzden zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım.
544***6538 numaralı hattım için, Vodafone Yanımda hesabımdaki e-posta adresimin sistemsel bir engel olmadan güncellenmesini, şu anda hesabımda hiçbir e-posta adresi görünmediği için bu bilginin yeniden tanımlanmasını ve işlemin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Soruna çözüm olmadığı ve tek çaremin yanımdanın düzelmesini beklemek olduğu söylendi. Hala daha ne kadar denesem de yanımda üzerinden e-posta güncellemesi yapamıyorum. Ki bunu isteme sebebim bana abonelik sözleşmesi evrağının ulaşmasına ihtiyacım olması. Onu da ancak mail ile gönderebiliyorlar ama kimse sistem üzerinden bir mail dahi ekleyemiyor...
