Vodafone giremiyorum

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, Wi-Fi olmayan bir konumda çocuğum kısa süreliğine YouTube’a girdi ve 500 MB’lik bir aşım nedeniyle faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Vodafone’dan gelen uyarı mesajlarını fark edemeden bu ücret faturama eklendi. Müşteri hizmetleriy...

Yüksek fatura geldi. Bilgim dışında olmasına rağmen hiçbir şekilde şikayetimi almadılar. Sisteme girdiğimde yine aynı müşteri temsilcisiyle karşılaşıyorum. Temsilcinin üslubu çok kaba; sanki suçluymuşum gibi davranıyor. Siz, benim kullanmadığım paket ücretlerini alırken bir sorun yok ama bilgim dışı...

28 Haziran’dan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre alamıyorum. Hattım bireysel ve faturasız, numaramın son 4 hanesi 0630. Uygulamaya girişte “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip te...

20/07/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda fazladan mahsup edilen 206,25 TL tutarın iadesiyle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır bu tutarın iadesini almak için uğraşıyorum. Vodafone’un online işlemler sayfası üzerinden e-Devlet aracılığıyla alacak işlemi yapmak istedim, ancak ...

14 Ağustos’ta Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Vodafone mağazasına giderek, camda ve mağaza içindeki pankartlarda ilan edilen 390 TL’lik tarifeye geçmek istedim. Ancak işlemler sırasında bana 450 TL gibi bir rakam çıkartıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim fakat herhangi b...

Vodafone faturalı hattımın (0533 xxx 61 66) uluslararası dolaşım (roaming) ayarını telefonumdan kapatmış olmama rağmen, Fas’a yaptığım 9 günlük seyahat sırasında hattımın sinyal aldığı belirtilerek Vodafone Yurt Dışı Paketi otomatik olarak devreye alınmış ve faturama 399 TL yansıtılmıştır. Bu durum...

Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve işlemlerim İstanbul Kadıköy Rıhtım Şubesi üzerinden, online olarak gerçekleştirildi. Ancak, çalışan hatası nedeniyle kimlik bilgilerim yanlış girildi ve hattım kapandı. Bu nedenle hem hat açma/kapama bedeli tarafıma yansıtıldı hem de mevcut paketim iptal edildi. Y...

Oğlum birkaç gün önce Vodafone FreeZone faturalı hatta online başvuru yaptı ve kampanya kapsamında internet hediyesi verileceği belirtildi. Kimlik bilgilerini girerek başvurusunu tamamladı fakat internet hediyesi hattına tanımlanmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak net...

10 Nisan tarihinde hiçbir kullanım yapmadığım halde Her Şey Dahil Pasaport paketi hattımda otomatik olarak aktif edildi. Paket tamamen bilgim dışında devreye girdi ve sonrasında da hiçbir şekilde kullanımım olmadı. Nisan ayı sonunda faturamı ödedim ve faturamda 349 TL’lik bu paketin ücreti yer aldı....

Numara değişikliği, numara taşıma vb. hiçbir işlem yapmadığım halde Vodafone Yanımda uygulamasına giremiyorum. Sadece Vodafone faturasız hattan faturalıya geçtim ve bu geçişten sonra sorun oluştu. Öncesinde böyle bir problemim yoktu, telefonumun ayarları da aynı şekilde duruyor. Uygulamadan gelmesi ...

544414**** numaralı Vodafone mobil hattım ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Antalya Muratpaşa 100. Yıl şubesindeki Vodafone bayisine giderek faturamı ödemek istedim, ancak bayi yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sadece müşteri temsilcisini aramamı söylediler. Fakat hattım kısıtland...

2 Temmuz’dan bu yana Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli ve iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt bitmeden başka operatöre geçmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum, bana 800 TL olarak bilgi verildi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra fatur...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung A55 Siyah 128 GB modelini satın almak istiyorum. Ancak bu süre boyunca cihazın stok durumu sürekli olarak “yakında gelecek” şeklinde görünüyor ve henüz satışa sunulmadı. Satın alma işlemi için düzenli olarak stok durumunu takip ettim fak...

13.08.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Vodafone hattım üzerinden Mobicenter ve funnyzoneonline tarafından abonelik başlatılmıştır. Bu üyelikler sonucunda faturama 229 TL ve 239 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ücretler yansıtılmıştır. Tarafıma gelen SMS’lerde kullanıcı adı, şifre ve abon...

Vodafone Freezon güzelliği sosyal medya paketini aldıktan bir gün sonra, sosyal medya uygulamalarını kullanırken hattım sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden veri harcamaya başladı. Bu nedenle normal internet paketim hızla tükendi ve fatura dönemimin bitmesine 3 gün kala kota aşı...

Vodafone hattım yaklaşık 2 haftadır güvenli internet özelliği kapalı olmasına rağmen Youtube.com dan ve Google dan kısıtlı modu kapatamıyorum. Normal Wi-Fi den girdiğim zaman herhangi bir problem yok ama mobil veri açtığım zaman kısıtlı mod aktif ediliyor ve müdahale edemiyorum. Hattı mı başka telef...