Su Tankı Sızdıran Roborock F25 RT İçin Ücretsiz Çözüm Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock f25 rt marka ıslak kuru süpürgenin su tankı yaklaşık 2 hafta önce sızdırmaya başladı. Ürünü talimatlara uygun ve dikkatli kullanmama rağmen su haznesinden kaçak olması hem cihazı kullanılamaz hale getiriyor hem de etrafın ıslanmasına neden oluyor.

Yaşadığım sorun üzerine Recci Teknoloji teknik servise başvurdum ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak teknik servisten, sorunun çözümü için benden yeni bir su haznesi satın almam gerektiği söylendi. Üründe bu şekilde bir sorun yaşarken ek ücret ödeyerek parça almamın adil olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, Roborock f25 rt süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teknik servisin yeni parça satın alma yönlendirmesi yerine, tüketici mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.