İlan Edilen Tarifeden Farklı Ücret Talebi Ve Yanlış Bilgilendirme

14 Ağustos’ta Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Vodafone mağazasına giderek, camda ve mağaza içindeki pankartlarda ilan edilen 390 TL’lik tarifeye geçmek istedim. Ancak işlemler sırasında bana 450 TL gibi bir rakam çıkartıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve 423 TL’lik bir tarifeyi seçmek zorunda bırakıldım. Asıl istediğim ve ilan edilen tarife 390 TL olmasına rağmen, başka operatördeki tarifemin bitmek üzere olması nedeniyle mecburen kabul ettim. Bu durum hem mağdur olmama hem de strese girmeme sebep oldu. Vodafone gibi kurumsal bir şirketin böyle yanıltıcı bir uygulama yapması gerçekten üzücü. Yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesi için 390 TL’lik tarifeye geçirilmek veya aradaki ücret farkının iade edilmesini talep ediyorum.