Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikler Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Havva · 2025-08-13T11:17:09+03:00

13.08.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Vodafone hattım üzerinden Mobicenter ve funnyzoneonline tarafından abonelik başlatılmıştır. Bu üyelikler sonucunda faturama 229 TL ve 239 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ücretler yansıtılmıştır. Tarafıma gelen SMS’lerde kullanıcı adı, şifre ve abonelik linki gönderilmiş, ayrıca abonelik ücretinin aylık olarak kesileceği bildirilmiştir. Ancak ben hiçbir şekilde bu servislere onay vermedim, tek kullanımlık şifreleri de kendim girmedim. Durumu fark eder etmez Mobicenter aboneliğini iptal ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “bizlik bir durum değil” denilerek yardımcı olunmadı. Tüm bu işlemler Tokat Merkez’de gerçekleşmiştir. Ağustos 2025 faturamda bu ücretlerin yansıtıldığını gördüm ve kesinlikle bilgim dışında gerçekleşen bu aboneliklerin iptal edilmesini, ödenen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı onayı olmadan başlatılan bu tür aboneliklerin önlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Mobicenter Üyeliği Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Haksız Ücret Talebi

Gül

Vodafone

486

12 Ağustos tarihinde telefonuma 1240 numaralı hattan “Mobicenter üyeliğiniz onaylandı” şeklinde bir SMS geldi ve bir şifre gönderildi. Hiçbir şekilde bu üyeliği başlatmadık veya onay vermedik, ancak Vodafone tarafından onaylanmış görünüyor. Normalde 142 TL olan faturam bu yüzden 664 TL olarak geldi....

onayim-olmadan-baslatilan-mobicenter-uyeligi-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Haksız Faturalandırma

Onur

Vodafone

569

Vodafone hattıma, Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, 16/09/2025 tarihinde aylık vergiler dahil 229 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu servislerle ilgili herhangi bir onay vermedim ve üyelik işlemi yapma...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikle-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Çözüldü

Onayım Dışında Başlatılan Abonelikler Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti

Emir

Vodafone

495

12/10/2025 tarihinde, Vodafone hattıma Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, vergiler dahil 450 TL’lik b...

Bilgim Dışında Mobil Ödeme Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

Hüseyin

Vodafone

532

02.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone mobil ödeme üzerinden Mobicenter adlı bir hizmete abonelik başlatılmış ve faturama 263,90 TL yansıtılmıştır. Tarafıma “telefonunuzdan oyun oynamışsınız” şeklinde bir açıklama yapılmış olmasına rağmen, böyle bir işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilm...

bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-3.jpg

bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg

bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg

İzinsiz Funny Zone Aboneliğiyle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı, Çözüm Alamadım

Hilal

Vodafone

673

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Funny Zone adlı dijital platforma abonelik başlatılmış. Çocuklarımın farkında olmadan yaptığı bu işlem sonucunda, Ağustos 2025 döneminde faturama iki kez 239 TL olmak üzere toplam 478 TL ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez üyeliği hemen ip...