to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikler Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İade Talebi
13.08.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan Vodafone hattım üzerinden Mobicenter ve funnyzoneonline tarafından abonelik başlatılmıştır. Bu üyelikler sonucunda faturama 229 TL ve 239 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ücretler yansıtılmıştır. Tarafıma gelen SMS’lerde kullanıcı adı, şifre ve abonelik linki gönderilmiş, ayrıca abonelik ücretinin aylık olarak kesileceği bildirilmiştir. Ancak ben hiçbir şekilde bu servislere onay vermedim, tek kullanımlık şifreleri de kendim girmedim.
Durumu fark eder etmez Mobicenter aboneliğini iptal ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “bizlik bir durum değil” denilerek yardımcı olunmadı. Tüm bu işlemler Tokat Merkez’de gerçekleşmiştir. Ağustos 2025 faturamda bu ücretlerin yansıtıldığını gördüm ve kesinlikle bilgim dışında gerçekleşen bu aboneliklerin iptal edilmesini, ödenen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı onayı olmadan başlatılan bu tür aboneliklerin önlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
