Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Koruyucu Değişim Sözünün İhlali

profile
Selda
14 Şubat 12:10
582

2023 yılında İstanbul Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 14 telefonum için “ömür boyu değişim” garantisiyle bir ekran koruyucu satın aldım. Satın alma sırasında bana bu hizmete dair “ömür boyu” ibaresi bulunan bir belge verildi ve ekran koruyucunun kırılması veya zarar görmesi halinde ücretsiz olarak değiştirileceği açıkça söylendi.

Eylül 2025’te ekran koruyucuyu değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, bu markayla artık sözleşmelerinin kalmadığını ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Ardından elimizde ürün yok denilerek işlem yapılmadan geri çevrildim. Elimde hâlâ “ömür boyu” ibaresi bulunan belge varken, bana vaat edilen hizmetin tek taraflı olarak sonlandırılması hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ben Teknosa’dan, satın alırken sözünü verdikleri bu “ömür boyu ekran koruyucu değişimi” hizmetini yerine getirmelerini ve tarafıma ücretsiz bir şekilde uygun ekran koruyucunun takılmasını talep ediyorum. Vaat edilen hizmetin ya eksiksiz sunulmasını ya da bu kapsamda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

14 Şubat 12:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selda
03 Eylül 2025 08:11
614
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Koruyucu Garanti Hizmetinde Yaşanan Sorun

profile
Emine
07 Eylül 2025 18:31
865
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
22 Ocak 2024 14:58
1.335

Ömür Boyu Koruma Paketi Söz Verildiği Gibi Sunulmuyor

profile
Selin
13 Aralık 2025 09:26
532

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri