to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Faturasız Hatta Geçiş Ve Kayıt Açma Taleplerim Çözülmedi
Vodafone müşteri hizmetlerini, hattımı faturasız hatta geçirmek ve daha önce açılmış kayıtlarımla ilgili bilgi almak için defalarca aradım. Görüştüğüm E*** Hanım’a faturasız hatta geçmek istediğimi birçok kez açıkça söylememe rağmen herhangi bir işlem yapmadı ve yardımcı olmadı.
Daha önce de özellikle müşteri ilişkilerinin yetersizliği, duyarsızlık ve işlem kısıtlılığı ile ilgili birçok kez kayıt açtırdım ancak bu kayıtlara da dönüş yapılmadığı için tekrar arama gereği duydum. Buna rağmen bugün yaptığım görüşmede de kayıt açılmayacağı söylendi ve sorunlarım yine çözümsüz bırakıldı.
Vodafone’un müşteri hizmetlerinden acil olarak yetkili, konuyla gerçekten ilgilenecek tekil bir kişinin bana dönüş yapmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
