to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetlerini, hattımı faturasız hatta geçirmek ve daha önce açılmış kayıtlarımla ilgili bilgi almak için defalarca aradım. Görüştüğüm E*** Hanım’a faturasız hatta geçmek istediğimi birçok kez açıkça söylememe rağmen herhangi bir işlem yapmadı ve yardımcı olmadı.
Daha önce de özellikle müşteri ilişkilerinin yetersizliği, duyarsızlık ve işlem kısıtlılığı ile ilgili birçok kez kayıt açtırdım ancak bu kayıtlara da dönüş yapılmadığı için tekrar arama gereği duydum. Buna rağmen bugün yaptığım görüşmede de kayıt açılmayacağı söylendi ve sorunlarım yine çözümsüz bırakıldı.
Vodafone’un müşteri hizmetlerinden acil olarak yetkili, konuyla gerçekten ilgilenecek tekil bir kişinin bana dönüş yapmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçmek istediğim halde müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bugün, kısa bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talebim ciddiye alınmadan geçiştirildim. Son yaptığım aramada ise daha da kötü bi...
Pazartesi gününden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bir türlü işlem yapılamıyor. Her aradığımda uzman birimlere yönlendiriliyorum fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Son olarak, müşteri hizmetleri geçiş işlemini şu an yapamayacaklarını, sadece kayıt oluştur...
Vodafone’a ait faturasız hattım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan faturalı tarifeye geçirilmiş ve bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 4.400 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Mart–Nisan ayları içinde, sadece 1 aylık faturalı kullanım olduğu bayi tarafından söylenmiştir, ...
20 Mart Cumartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da ek onay talebi de almadım. Bu süre içinde defalar...
Yorumlar