to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Sinyal Ve İnternet Sorunu Ücretli SIM Kart Talebi
19 Mayıs saat 19:50 civarında Vodafone FreeZone hattımı kullanmaya başladım ve o günden bu yana Ankara/Kazan’da hattımda sürekli internet sorunu yaşıyorum. Telefon 2–3 diş çekiyor görünmesine rağmen sosyal medyada verimli şekilde gezinemiyorum, sürekli donma ve takılmalar oluyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni nesil sim kartlarda böyle sorunlar olabildiğini, bayiden yeni sim kart talep etmem gerektiğini söylediler. Ardından Vodafone şubesine gittiğimde ise ağ ayarlarımın normal olduğu söylendi ve yeni sim kart için benden ücret talep edildi. Sorunun hattımdan ya da operatörden değil de tamamen benden kaynaklanıyormuş gibi bir tutumla karşılaştım.
Ankara/Kazan bölgesinde yaşadığım bu çekim ve internet sorunlarının incelenerek giderilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala devam ediyor Vodafone müşteri hizmetlerinden kayıt açıldı en kısa sürede dönüş bekliyorum.
