to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Tarifi İçin Haksız Fiyat Artışı
Vodafone FreeZone hattımda 10 GB’lik paket kullanıyorum ve şu anda aylık 185 TL ödüyorum. Bana sunulan yeni teklifin 295 TL olarak iletilmesi, mevcut ücretime göre çok yüksek bir oranlı artış olduğu için bu durumdan rahatsızım.
Bu hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı aktif olarak ben kullanıyorum ve gençlere yönelik olduğu söylenen FreeZone tarifesinde bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fiyat artışının bu denli yüksek olması bütçemi doğrudan etkiliyor.
Mevcut tarifemin 185 TL civarında makul bir bedelle devam ettirilmesini ya da en azından buna yakın, makul ve öğrenci/FreeZone kullanıcısını gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone FreeZone hattımda Fırsat 20 isimli paketi kullanıyorum ve şu anda aylık 10 GB için 185 TL ödüyorum. Buna rağmen tarafıma aynı hat için 295 TL’lik yeni teklif iletildi. Mevcut ödediğim bedelle kıyaslandığında bu teklifin oran olarak aşırı yüksek olması nedeniyle bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı aktif olarak ben kullanıyorum ve FreeZone adı altında gençlere yönelik olduğu söylenen bir tarifede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu fiyat artışı doğrudan aylık bütçemi etkiliyor ve öngörülebilir, makul bir artış kapsamına girmiyor.
Mevcut tarifemin yaklaşık 185 TL civarında, makul bir bedelle aynı şartlarda devam ettirilmesini veya en azından bu seviyeye yakın, öğrenci ve FreeZone kullanıcılarını gözeten, mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu orantısız fiyat artışından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
