to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone “Sınırsız Ultra 30” tarifesini kullanıyorum. Her ay sabit gelen faturam bu ay aniden arttı ve 16 Ekim 2025 kesim tarihli faturamda 430 TL ola...
"Bahse konu faturadaki çifte vergilendirme miktarının sistemsel bir hatadan kaynaklandığını ve bu durumun düzeltilmesi adına gelecek ay dönem faturasından mahsup edileceğini beyan eden müşteri hizmetleri temsilcisi E** hanım, gerekli açıklama ve müşteri memnuniyeti babında son derece insancıl ve yardımcı olarak anlattığından dolayı müteşekkirim..."
16.10.2025 tarihli, N2A202*****08624 numaralı Vodafone mobil fatura ekstremde, telsiz kullanım ücretinin 21 TL’den 43 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Henü...
"Yetkili müşteri temsilcisi gerekli bilgilendirmeyi ve yönlendirmeleri tarafıma detaylı bir şekilde paylaştı süreç ilerliyor sorunun çözümü ilerleyen zamanlarda netlik kazanacak umarım… faturada belirtilen rakamda düzeltme ve iade edilecek şekilde çözüme kavuşmuştur teşekkürler. Vodafone"
16 Ekim 2025 tarihli Vodafone faturamda 2468,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu hattı 18 yaş olarak aldım ve başvuru sırasında da bunu özellikle belirtmiştim. Paket aşımı olmaması gerektiği bilgisi verilmişti ancak buna rağmen aşım gerçekleşmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirilm...
Vodafone mobil internet paketlerinde uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Önceleri 10 GB’lik paket kullanıyordum ve yetmediği için aşım ücreti ödüyordum. Sonrasında 20 GB, 30 GB ve en son 40 GB’lik paketlere geçtim; ancak internetim yine de hiçbir zaman yetmiyor. Kullanım sürem de...
17 Ekim’de Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi sırasında e sim aktivasyonum yapılmadan hattım taşındı. Şu anda hattım kapalı ve e sim aktif değil, telefonumu kullanamıyorum. E sim’i telefonuma tanımlamaya çalıştığımda “e sim eklenemiyor. Kod geçerli değil veya zaten kullanılmış. Daha...
"Mağduriyetim giderildi çözüm sağlandı."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve her yıl aynı tarifeyi tercih ediyorum. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana, dakikalarım ve internetim yetmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bazı görüşmelerim yarım saat sürdü; ancak bana sürekli “5g kullanıyorsunuz, ondan...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için yeni bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Ancak bana sunulan seçenekler arasında yalnızca 18 GB internetli bir paket ve 355 TL gibi yüksek bir fatura tutarı vardı. Önceden 20 GB internetli bir tarifeyi yaklaşık 250 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bi...
"Hızlı geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi 22 Eylül’de sona erdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma tanı...
"İlgi ve alakası için Vodafone'a teşekkür ederim"
16 Ekim tarihli Vodafone faturamı ödedim. Ancak sosyal destek kapsamında faturama yüzde 25 indirim uygulanmadan adıma fatura düzenlenmiş. Daha önceki faturalarımda sosyal destek kampanyasından yararlanıyordum. Ayrıca, yönetmelikte cayma bedelinden de yüzde 25 indirim yapılacağı belirtilmesine rağmen...
07.07.2025 tarihinde Vodafone ile yaptığım taahhütte faturalı hattımın aylık ücretinin 360 TL olacağı belirtilmişti. Ancak her ay faturamda artış yaşanıyor ve 07.10.2025 tarihli faturam 403 TL olarak yansıtıldı. Bu şekilde devam ederse, taahhüt sürem sonunda faturamın ne kadar olacağı belirsiz. Müş...
Vodafone aboneliğimin sonlandığı döneme ait faturamda tutar hatası bulunmaktadır. Tarife ücreti 145 TL, telsiz kullanım ücreti 21,5 TL ve cayma bedeli 145 TL olmak üzere toplam 311,5 TL tutar oluşmaktadır. Hesabımda bulunan 100 TL alacak bakiyesi düşüldüğünde faturamın 211,5 TL olması gerekirken 275...
"Benim ile ilgilenen Vodafone temsilcisi F** Bey'e teşekkür ediyorum."
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Haziran ayında 420 TL olan faturam, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan 520 TL'ye yükseltildi. Ayr...
"Problem çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışına çıktığımda, her seferinde önceden bir adet 3 GB ek yurt dışı internet paketi satın alıyorum. Ancak son bir yıldır, bana her ay üç adet 3 GB paket, yani toplamda 9 GB paket yansıtılıyor ve bunun sonucunda faturam gereksiz yere artıyor. Bu nedenle aylık o...
Vodafone hattımdan yurt dışı arama paketi satın aldım ancak yaptığım görüşmeler paketten düşmeyip normal tarifeden ücretlendirilmiş. Bu nedenle faturam olması gerekenden çok yüksek gelmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat çözüm sunulmadı. Bu hatalı ücretlendirmenin iptal edilmesini ve fazla t...
Vodafone Red tarifesine yaklaşık bir yıl önce Esenyurt Köyiçi Meydan şubesinden başvurdum. Sözleşme sırasında aylık 570 TL olarak bilgilendirildim ve bu şekilde kabul ettim. Ancak cihaz taksitlerim bittikten sonra her ay 1600 TL ile 1800 TL arasında fatura gelmeye başladı. Fatura detaylarında “mobil...
Vodafone hattıma ait fatura 990 TL olarak görünmesine rağmen, hiçbir onayım olmadan tutar 1300 TL’ye çıkarılmış ve bu nedenle 310 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem hukuka hem de müşteri haklarına açıkça aykırıdır. Bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onaylı sözleşme değişikliğ...
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone fatura borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak aynı fatura borcu iki farklı karttan iki kez ödendi ve toplamda 208 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Fazla ödemenin iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşt...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
