to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödediğim Tutarın İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone fatura borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak aynı fatura borcu iki farklı karttan iki kez ödendi ve toplamda 208 TL fazla ödeme yapmış oldum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor. Fazla ödemenin iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sadece robot yanıtı alabildim. Sorunumun çözülmesi ve fazla ödediğim 208 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli dekontları da şikayet metnine ekleyeceğim.
Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en K. sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
