to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Vodafone ile yaptığım taahhütte faturalı hattımın aylık ücretinin 360 TL olacağı belirtilmişti. Ancak her ay faturamda artış yaşanıyor ve 07.10.2025 tarihli faturam 403 TL olarak yansıtıldı. Bu şekilde devam ederse, taahhüt sürem sonunda faturamın ne kadar olacağı belirsiz.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, artışın devlete ödenen vergilerden kaynaklandığı belirtildi. Fakat bana bu konuda herhangi bir yazılı bilgilendirme veya SMS gönderilmedi ve faturamda vergi dışında ek bir ücret de bulunmuyor. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Adıyaman’da yaşıyorum.
Taahhüt edilen fiyata geri dönülmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt bitiminde operatör değişikliği yapacağım.
Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde, “Diğer ücretler” adı altında 70 TL ve “Vergiler” kısmında 160 TL gibi yüksek tutarların eklendiğini fark ettim. Bu ücretlerin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Kon...
22.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen neredeyse 3 katı bir ücret öde...
Vodafone faturalı hattım için 21.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Daha önce aylık 134...
Yorumlar