Vodafone Taahhüt Bitince Fiyat Arttı, İnternet Azaldı: Uygun Tarife Bekliyorum

Nuray · 2025-10-17T14:12:44+03:00

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için yeni bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Ancak bana sunulan seçenekler arasında yalnızca 18 GB internetli bir paket ve 355 TL gibi yüksek bir fatura tutarı vardı. Önceden 20 GB internetli bir tarifeyi yaklaşık 250 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği için daha uygun bir seçenek beklerken, hem internet miktarının düşmesi hem de fatura tutarının bu kadar artması beni mağdur etti. Bu hattı annem kullanıyor, kendisi yaşlı ve ev hanımı. Bu kadar yüksek bir fatura ödemesi gereksiz ve haksız buluyorum. Üstelik Türk Telekom’da 20 GB internetli bir paket 195 TL iken, Vodafone’un sunduğu fiyatlar çok yüksek ve adeta başka operatöre geçmemizi öneriyor gibi bir durum oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “size sunulan tarifeler bunlardır” şeklinde standart bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. İstanbul Bahçelievler’de kullandığım 5368****83 numaralı hattım için daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren bir tarife talep ediyorum. Mevcut durumun gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nuray

taahhut-bitince-fiyat-artti-internet-azaldi-uygun-tarife-bekliyorum-1.jpg

Babam, Vodafone’un “Uyumlu 15 GB” paketini Bursa Kestel’de kullanıyor. Eylül ayından bu yana, vergiler dahil 416,20 TL gibi çok yüksek bir fatura ödemek zorunda kalıyor. Emekli bir vatandaş olarak bu ücreti ödemesi gerçekten çok zor. Aynı dönemde çevremdeki birçok kişi 20 GB gibi daha yüksek internetli paketleri 200 TL civarında kullanabiliyor. Babam, bu pakete nasıl geçtiğini tam olarak bilmiyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de durumu netleştiremedik. Hattın son 4 hanesi: 8640. Bir yıllık taahhüt bulunuyor. Vodafone’dan beklentimiz, babama uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve emeklilere özel daha makul bir çözüm sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.