Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33970881
5
Evin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Tarifem Ve Faturam Değiştirildi, Fazla Alınan Ücretler İade Edilmiyor

profile
Evin
Vodafone
16 Ekim 2025 20:52
150
Evin'in Teşekkür Mesajı
“Benim ile ilgilenen Vodafone temsilcisi F** Bey'e teşekkür ediyorum.”

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Haziran ayında 420 TL olan faturam, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan 520 TL'ye yükseltildi. Ayrıca, taahhütlü 13 GB uyumlu tarifem 330 TL iken, taahhüt tarihim bitmeden ve onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bankaya otomatik ödeme talimatı verdiğim için uzun süre bu artışları fark etmedim. Ağustos ayında yurt dışına çıktığımda faturamın 1.738 TL geldiğini görünce durumu fark ettim ve Vodafone sadece 1.000 TL’sini iade etti. Geri kalan fazla ödenen tutarlar için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgilendirme yapılmadı ve faturaların kişiden kişiye değişen bir ücretlendirmeyle kesildiğini öğrendim. Diyarbakır’da yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Haziran ayında başlayan Red 20 tarifesi için taahhüt verip vermediğimi bile hatırlamıyorum; öncesinde faturalarım 341 TL’den başlayarak kademeli şekilde artmış ve bir anda yeni tarifeye geçirilmişim.

Vodafone Yanımda uygulamasından geçmiş faturalarımı incelediğimde, uzun süredir kontrol etmediğim için bu keyfi fiyatlandırmaları yeni fark ettim. Şu anda fazla alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini, eski tarifeme geri dönülmesini ve uygun bir ödeme koşulunun oluşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Ekim 2025 21:31 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Evin
Evin
17 Ekim 2025 10:18

Benim ile ilgilenen Vodafone temsilcisi F** Bey'e teşekkür ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
17 Ekim 2025 10:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 20 Tarifesinde Beklenmedik Fatura Artışı Ve Haksız Ceza Uygulaması

profile
Murat
Vodafone
20 Ağustos 2025 13:07
192

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 2025 yılı Ocak ayından itibaren faturamda ciddi bir artış yaşadım. 370 TL olan faturam Ocak ayında 548 TL'ye yükseldi. Ayrıca internet paketimde de 2025 yılı içinde sürekli değişiklikler olduğunu fark ettim; aylık olarak 15 GB, 20 GB ve 30 GB olarak değişikli...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenileme Sonrası Fatura Artışı ve Avantajsız Teklifler Hakkında Şikayet

profile
Mehmet
Vodafone
20 Eylül 2025 14:00
129

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son tarife yenileme dönemimde, telefon üzerinden yapılan bir işlemle onayım alınarak mevcut tarifem değiştirildi ve faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden 270 TL civarında olan faturam, bu değişiklik sonrası 650 TL’...

4
Sedat sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilendiği Halde İki Ay Üst Üste Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Şikayetler

profile
Sedat
Vodafone
05 Ağustos 2025 18:36
162
"İlginiz için teşekkürler."
taahhut-yenilendigi-halde-iki-ay-ust-uste-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-sikayetler-2.jpg
taahhut-yenilendigi-halde-iki-ay-ust-uste-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-sikayetler-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Tarife Güncellemesi Ve Çekim Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
Zeynep
Vodafone
01 Eylül 2025 11:14
237

Vodafone Red'li 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında faturamı kontrol ettiğimde 670 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Haberim yok...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura hat Vodafone Fatura taahhüt Vodafone edebilirim Vodafone diyarbakır Vodafone talep oluşturma Vodafone taahhüt Vodafone hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri