to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Destek İndirimi Faturama Yansıtılmadı, Fazla Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum
16 Ekim tarihli Vodafone faturamı ödedim. Ancak sosyal destek kapsamında faturama yüzde 25 indirim uygulanmadan adıma fatura düzenlenmiş. Daha önceki faturalarımda sosyal destek kampanyasından yararlanıyordum. Ayrıca, yönetmelikte cayma bedelinden de yüzde 25 indirim yapılacağı belirtilmesine rağmen Vodafone sisteminde bu indirim uygulanmamış.
Bu nedenle, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve faturamın sosyal destek indirimiyle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ücret farkının IBAN hesabıma transfer edilmesini istiyorum. Son faturam ödenmiştir
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taahhütten ayrılırken cayma bedelinin tamamını yüzde yirmi beş indirim yapılmalı, ödemiş bulunmaktayım. Çözüm yok zaten.
