Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Afyonkarahisar’da Elektrik Kesintisi Vodafone Mobil İnternet Hızını Düşürüyor

214

Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar merkezde kullandığım bölgede, elektrikler kesildiği anda internet hızım aşırı derecede düşüyor ve hattımı neredeyse hiç kullanamaz hâle geliyorum. Elektrik kesintisi olduğu her seferinde internet bağlantım çok yavaşlıyor ve bu durum günlük işlerimi yapmamı, internete erişmemi ciddi şekilde etkiliyor. Hem işyerimde hem de evimde aynı sorunu yaşıyorum; sanırım Afyonkarahisar ile ilgili genel bir sorun bu.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve yıllar önce müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Aradan geçen zamana rağmen bölgede hissedilir bir iyileşme olmadığını görüyorum. 5G’ye geçip internet hızlanacak derken, bu dönemde böyle bir sıkıntı yaşanması gerçekten hayal kırıklığı. Diğer operatörleri kullanırken böyle bir problem yaşamadım ama Vodafone’a geçtim, geçeli çileye dönüştü bu sorun. 5G’yi kullanmama rağmen aldığım hız ektedir: 1 Mbps.

Afyonkarahisar merkezde elektrik kesintisi yaşandığında mobil internet hızının bu kadar düşmemesi için bölgede gerekli teknik incelemenin yapılarak altyapı ve çekim gücünün iyileştirilmesini, kısaca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Nisan 11:11 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Nisan 14:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih
12 Nisan 10:35

Çözüm sunmadılar. Bölgede ek şebeke ihtiyacı olduğunu bunun için yakın zamanda herhangi bir planlama olmadığını önümüzdeki seneye planlama yaptıklarını söylediler. İstersem başka operatöre cayma bedeli olmadan geçebileceğimi söylediler. Yani müşteriye değer vermediğini açıkça göstermiş oldular. Reklamlara dünya para döküp 5g reklamı yapıyorlar. Ama hiçbir gerçeklik payı yok. Afyonkarahisar'ın en merkezi yerlerinden birisinde şebeke problemi yaşıyoruz sürekli. Reklama para döküp müşteri toplamak yerine şebekelerine yatırım yapsalar daha faydalı olur. En kısa zamanda uygun bir operatör bulup oraya geçeceğim.

Yorumlar

Mehmet
Benzer Şikayeti Var

Bunları topyekun bırakmak lazım. İyice saçmaladılar

Benzer Şikayetler

Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

260

Vodafone Faturalı Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Afyonkarahisar Merkez Çayırbağ kasabasında sürekli olarak çekim ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Vodafone Neden Bu Kadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Vodafone Neden BuKadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Profil fotoğrafı
Yaman
Vodafone İnternet Kopması Ve Geri Gelmemesi

Vodafone İnternetKopması Ve Geri Gelmemesi

Profil fotoğrafı
Mrx
Vodafone 10.000 Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Vodafone 10.000Nüfuslu Beldede İnternet Hizmeti Veremiyor

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri