Afyonkarahisar’da Elektrik Kesintisi Vodafone Mobil İnternet Hızını Düşürüyor
Vodafone mobil hattımı Afyonkarahisar merkezde kullandığım bölgede, elektrikler kesildiği anda internet hızım aşırı derecede düşüyor ve hattımı neredeyse hiç kullanamaz hâle geliyorum. Elektrik kesintisi olduğu her seferinde internet bağlantım çok yavaşlıyor ve bu durum günlük işlerimi yapmamı, internete erişmemi ciddi şekilde etkiliyor. Hem işyerimde hem de evimde aynı sorunu yaşıyorum; sanırım Afyonkarahisar ile ilgili genel bir sorun bu.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve yıllar önce müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Aradan geçen zamana rağmen bölgede hissedilir bir iyileşme olmadığını görüyorum. 5G’ye geçip internet hızlanacak derken, bu dönemde böyle bir sıkıntı yaşanması gerçekten hayal kırıklığı. Diğer operatörleri kullanırken böyle bir problem yaşamadım ama Vodafone’a geçtim, geçeli çileye dönüştü bu sorun. 5G’yi kullanmama rağmen aldığım hız ektedir: 1 Mbps.
Afyonkarahisar merkezde elektrik kesintisi yaşandığında mobil internet hızının bu kadar düşmemesi için bölgede gerekli teknik incelemenin yapılarak altyapı ve çekim gücünün iyileştirilmesini, kısaca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunmadılar. Bölgede ek şebeke ihtiyacı olduğunu bunun için yakın zamanda herhangi bir planlama olmadığını önümüzdeki seneye planlama yaptıklarını söylediler. İstersem başka operatöre cayma bedeli olmadan geçebileceğimi söylediler. Yani müşteriye değer vermediğini açıkça göstermiş oldular. Reklamlara dünya para döküp 5g reklamı yapıyorlar. Ama hiçbir gerçeklik payı yok. Afyonkarahisar'ın en merkezi yerlerinden birisinde şebeke problemi yaşıyoruz sürekli. Reklama para döküp müşteri toplamak yerine şebekelerine yatırım yapsalar daha faydalı olur. En kısa zamanda uygun bir operatör bulup oraya geçeceğim.















Bunları topyekun bırakmak lazım. İyice saçmaladılar