to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Sürekli İzinsiz Arama Şikayeti
Hepsiburada’ya ait 0850 252 4003 numaralı hattan uzun süredir sık sık aranıyorum. Son bir haftada günde 1–2 kere aranırken, numarayı engelledikten sonra bile günde 3–4 kez arandığıma dair bildirim gelmeye devam ediyor.
Aramaları açtığımda sadece müzik dinletiliyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan hatta bekletiliyorum. Üstelik bu aramalar genellikle en meşgul olduğum zamanlara denk geliyor ve ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor. Hepsiburada kaynaklı bu aramalarla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim.
Hepsiburada’nın iznim olmadan yaptığı bu sık aramaların tamamen durdurulmasını istiyorum. Kampanya, tanıtım veya Premium gibi hizmetlerden faydalanmak istersem bunları kendim mobil uygulama veya site üzerinden takip ederim, telefonla aranmak istemiyorum. Numaramın tüm arama ve pazarlama listelerinden çıkarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özgü Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
