to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook’un kendi web sitesi üzerinden satın aldığım Abra a5 v21.6 model bilgisayarı 19 Mart 2026 tarihinde teslim aldım. Bilgisayarı ilk günden itibaren şarjda değilken açılışının çok uzun sürdüğünü, yaklaşık 5 dakikada açıldığını fark ettim. Ayrıca her açılışta bıos ile ilgili sürekli hata verdiğini gördüm.
Bu nedenle ürünü teslim aldığım gün olan 20 Mart 2026 tarihinde değişim veya iade talebiyle teknik servise gönderdim. Kar0326176258 numaralı teknik servis kaydı açıldı. Servis, donanımsal bir hata olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmayacağını, sorunun giderilip ürünün tarafıma geri gönderileceğini belirtti. Ancak bilgisayar tekrar elime ulaştığında, ilk gün yaşadığım sorunların aynen devam ettiğini, açılışın yine çok geç olduğunu ve bıos hatasının her açılışta sürdüğünü gördüm. Yani servisin pratikte hiçbir sorunu çözmeden ürünü geri gönderdiğini anladım.
Bu durum üzerine bu kez 15 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Fakat teknik servis, cihazda kılcal çizik olduğu iddiasıyla iade talebimi reddetti. Oysa bilgisayarı aldığım günden beri ekranındaki koruma strecini hiç çıkarmadım. Serviste fotoğraf çekmek için bu korumayı çıkardıklarında çizik oluştuğunu ve sonrasında bunun sorumluluğunu bana yüklediklerini düşünüyorum. Müşteri hatasıymış gibi gösterilmesi, bu şekilde bir yaklaşımla iade talebimin reddedilmesi Monster gibi bir firmaya yakışmıyor.
Bilgisayarı teslim aldığım ilk günden itibaren tekrar eden bıos hatası ve geç açılma sorunu devam ettiği, teknik servisin sorunu gideremediği ve yasal 15 günlük koşulsuz iade süresi içinde başvurduğum halde iadem haksız şekilde reddedildiği için, Abra a5 v21.6 model cihazımın koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Monster Abra A7 v11.2.1 model bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle Kasım ayının başında Monster teknik servise götürdüm. Yapılan kontrolde ana kart temizliği yapılması gerektiği, buna ek olarak klavye değişimi, bıos pili değişimi, fan değişimi ve SSD değişimi önerildi. Ben ise defalarca Monster m...
Monster Huma H4 model dizüstü bilgisayarımı "yerli ve milli" olduğu ve İ**** Bey’in girişimcilik hikayesi bana güven verdiği için yaklaşık 1,5 yıl önce (23 Ekim 2023’te) satın aldım. Cihazı çok sık kullanmadım; günlük işlerimde genellikle başka bir bilgisayar tercih ettim. Yaklaşık 1,5 ay önce ciha...
Monster Tulpar t7 v20.4 model dizüstü bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle 20 Mayıs civarında Kartal Monster teknik servisine teslim ettim ve 22 Mayıs’ta 1100 TL tutarında ödeme yaptım. Cihaz elime ulaştığında, servisten dönen bilgisayarın sistem bilgilerinde Tulpar t5 v20.3 olarak göründüğünü fa...
24 Mart Pazartesi günü bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle Monster yetkili servisine götürdüm. Ancak Ramazan Bayramı sebebiyle ciddi bir gecikmeyle, 3 Nisan Perşembe günü teslim alabildim. Ana kart onarımı yapılmıştı. Fakat 12 Nisan Cumartesi günü cihaz bir anda kapanarak yoğun bir yanık kokusu ...
Oğluma yaş günü için aldığım Monster bilgisayar aldığım günden beri servisten gelmiyor. Bende olduğu süreden daha fazla serviste kaldı. Aynı arızadan tam 7 defa götürdüm ısınma ve mavi ekran arızası bir türlü bulamadılar. Aşırı ısınma ilk açılmada bile 85°buluyordu. Ücretli olarak ek RAM taktırdım y...
Yorumlar